Datenschutzerklärung

Welche Daten wir verarbeiten

Wenn du Grand Rush nutzt, erhalten wir persönliche Angaben wie Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Dazu kommen deine Nachrichten über E-Mail, Telefon und Live-Chat sowie Konto-, Anmelde- und Transaktionsdaten. Für Einzahlungen und Auszahlungen verarbeiten wir Zahlungsangaben und können Identitäts-, Adress- und Kartenunterlagen anfordern. Bei der ersten Registrierung gleichen wir persönliche Angaben telefonisch und über einen vertrauenswürdigen Prüfdienst ab.

Wir erfassen außerdem Geräte- und Verbindungsdaten wie Gerätekennungen, Browsermerkmale, Internetadresse, Standort, Betriebssystem, Sprache und Zugriffszeit. Wir speichern Informationen zu deinem Spielverhalten wie Einzahlungen, Einsätze, Boni und Sitzungsdauer. Nutzungs- und Analysedaten umfassen aufgerufene Seiten, Klicks, Aktionen, Zeitstempel und Fehlerhinweise. Hinzu kommen können freiwillige Angaben sowie Daten zur Identitäts-, Bonitäts- und Betrugsprüfung.

Manche Informationen werden zusammengefasst oder so verändert, dass sie dich nicht mehr identifizieren. Werden solche anonymen oder nicht personenbezogenen Daten wieder mit persönlichen Angaben verbunden, behandeln wir die Kombination als personenbezogene Daten.

Warum wir Daten nutzen

Wir brauchen diese Informationen, um dein Konto zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln, Zugriffe zu bestätigen und dir unsere Dienste bereitzustellen. Wir beantworten Anfragen, beheben Fehler, untersuchen Streitfälle und prüfen Regelverstöße. Daten helfen uns außerdem, Betrug zu erkennen, unsere Angebote zu verbessern und dich über Funktionen, Änderungen und Aktionen zu informieren.

Wir verkaufen oder vermieten deine persönlichen Angaben nicht. Wir können sie aber für die in dieser Erklärung genannten Zwecke weitergeben. Empfänger können verbundene Gesellschaften, Zahlungs- und Prüfdienste, technische Dienstleister, Auftragnehmer, Berater, Prüfer und Marketingpartner sein. Auch Banken, Polizei, Behörden oder andere Untersuchungsstellen können Daten erhalten, wenn dies zur Aufklärung oder Verhinderung von Betrug, zum Schutz von Rechten und Sicherheit oder aus anderen beschriebenen Gründen erforderlich ist.

Schutz und internationale Verarbeitung

Wir schützen gespeicherte Informationen mit technischen und organisatorischen Maßnahmen. Dazu gehören verschlüsselte Kommunikation, Zugriffskontrollen, Netzwerkschutz und interne sowie externe Prüfungen. Kein Schutz kann unbefugten Zugriff ausnahmslos ausschließen.

Da wir international arbeiten, können persönliche Daten außerhalb deines Standorts verarbeitet werden. Dort können andere Datenschutzregeln gelten. In solchen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, die ein vergleichbares Schutzniveau gewährleisten sollen.

Deine Wahlmöglichkeiten

Wir können dir Werbung per E-Mail, Post, Textnachricht oder Telefon senden und dafür Marketingpartner einsetzen. Du kannst weitere Marketingangebote jederzeit über unseren Support abbestellen. Nachrichten, die für dein Konto oder unsere Dienste nötig sind, können danach weiterhin eintreffen.

Über den Support kannst du deine persönlichen Daten aktualisieren, ändern, einschränken oder löschen lassen, soweit unsere vertraglichen und sonstigen Pflichten dies zulassen. Du kannst auch eine Kopie anfordern. Dafür dürfen wir Unterlagen zur Identitätsprüfung verlangen.

Unsere Dienste und Aktionen richten sich nur an Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und das gesetzliche Glücksspielalter an ihrem Wohnort erreicht haben. Erfahren wir, dass eine minderjährige Person Daten übermittelt hat, entfernen wir diese und können den Vorgang melden.